Podmínky poskytování služeb

Navázání spolupráce

Při prvním setkání se společně seznámíme s formou vedení terapie, průběhem spolupráce a organizačními podmínkami. Pokud se rozhodneme spolupracovat, uzavíráme písemnou dohodu o poskytování služeb a klient podepisuje souhlas se zpracováním osobních údajů dle platné legislativy.

Objednávání a rušení termínů

Na konzultace je nutné se objednat předem, a to prostřednictvím online rezervačního systému, e-mailem nebo telefonicky.
Dojednaný termín je závazný. V případě potřeby změny nebo zrušení je nutné tak učinit nejpozději 24 hodin předem.
Při pozdějším zrušení nebo neomluvené absenci je klientovi účtována plná cena sezení.

Platba

Platbu je možné provést převodem na bankovní účet (údaje obdržíte při objednání).

Ukončení spolupráce

Kdykoliv se můžete rozhodnout ve spolupráci nepokračovat – bez nutnosti udávat důvod. Budu však velmi vděčná, pokud se mnou své rozhodnutí sdílíte. Pokud to budete vnímat jako užitečné, můžeme se domluvit na závěrečném setkání, které slouží k uzavření naší spolupráce, zhodnocení společné cesty a rozloučení.

Ke konci spolupráce dochází nejčastěji tehdy, když máte pocit, že jste dosáhli svých cílů, a cítíte se v životě jistěji – délka spolupráce je však velmi individuální.

Nahrávky sezení

Na začátku spolupráce Vás požádám o souhlas s pořizováním videozáznamů sezení. Tento souhlas není podmínkou spolupráce – můžete jej kdykoliv odmítnout nebo zrušit.

Videozáznamy slouží výhradně pro účely mé odborné práce: využívám je v rámci supervizí a jako součást vzdělávacího procesu během psychoterapeutického výcviku, kde je jejich reflexe nezbytná pro mé profesní zkoušky a seberozvoj.

Záznamy mohou být sdíleny pouze s odbornými supervizory a kolegy/kolegyněmi ve výcviku, kteří jsou stejně jako já vázáni profesní mlčenlivostí. Veškeré záznamy a osobní údaje jsou uchovávány bezpečně a v souladu s právními předpisy – zejména se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Videozáznamy mi umožňují lépe reflektovat průběh naší spolupráce, zpětně zachytit podstatné momenty, kterým bych jinak nemusela věnovat dostatečnou pozornost, a věnovat se tak práci s Vámi ještě důkladněji.

Pokud máte k nahrávkám nebo ochraně Vašich dat jakékoli dotazy, neváhejte se na mě obrátit osobně či e-mailem.

Zpětná vazba pomocí platformy Deepsy

Ve své praxi využívám platformu Deepsy, která umožňuje průběžné sledování Vaší spokojenosti a přínosu terapie pomocí krátkých anonymizovaných dotazníků. Výzkumy ukazují, že systematická zpětná vazba zvyšuje efektivitu terapie a pomáhá předcházet přehlédnutí důležitých změn nebo nepohodlí.

Vyplňování dotazníků je dobrovolné, ale může být pro naši spolupráci cenným přínosem. Pomáhá mi lépe porozumět Vašim potřebám a Vám poskytuje další způsob, jak vyjádřit, co v terapii očekáváte nebo co se případně nedaří.

Etika a mlčenlivost

Jsem vázána profesní mlčenlivostí a řídím se Etickým kodexem České asociace pro psychoterapii (ČAP). Důvěra a bezpečný prostor jsou pro mě základními hodnotami terapeutické práce.